ライフメイト動物病院グループの新着情報をお届けします｜ライフメイト動物病院グループの全社研修をおこないました

こんにちは、ライフメイト動物病院グループの渡利です。
「動物と人に優しい獣医療で、伴侶動物との幸せな生活をお手伝いする」という理念を
達成すべく、全社員を集めて研修をおこないました。
・獣医師はリーダーシップ研修
・スタッフ（看護師・トリマー・受付）は、接遇研修
を外部の講師の方を交えて、受講いただきました。

獣医師は、獣医療チームのリーダーであることから、各個人がチームをまとめながらどのように
良い獣医療を提供していくべきなのか。加えて、病院内のスタッフをどのように育て、
良いチームにしていくべきなのかについてワークショップ形式で学びました。

スタッフは、「動物と人に優しい獣医療」を実現するために重要な、接遇について学びました。
元客室乗務員の講師の先生をお招きしながら、飼い主様と接する際に必要な心構えや
実際のアクションを学びました。

普段の診療ではなかなか気づかない観点からご指摘いただけることも多く、学びの多い時間と
なりました。普段の診療に活用できたらと思っています！

研修後は、全病院のスタッフを集めての交流会をおこないました。
他の病院のスタッフと交流する機会が少ないなかで、それぞれの病院のスタッフが楽しく交流して
くれてよかったです。こういった活動を通じて、病院間の積極的な情報交換が進んでいくと
思っています。

ライフメイト動物病院グループでは、定期的な全社的活動をおこないながら、素晴らしいスタッフとともに
動物と人に優しい獣医療をお届けしていきます。